Internet regorge de bonnes affaires. Et de mauvaises surprises.
Acheter sa coloration pro en ligne, c'est devenu normal. Plus de choix, moins cher, livré chez toi. Sauf que le web, c'est aussi le terrain de jeu des arnaqueurs. Et en coloration capillaire, les pièges sont spécifiques.
Voici les 7 erreurs qui coûtent cher. Et comment les éviter.
Piège n°1 : Le faux site qui ressemble à un vrai
Des sites qui copient le design de grandes enseignes pro, avec les bons logos, les bonnes photos produits, et même un faux certificat SSL. Tu penses acheter sur un site de confiance, tu achètes dans le vide.
Comment les repérer :
- Vérifie l'URL — un "l" remplacé par un "1", un tiret en trop, un ".shop" au lieu d'un ".fr"
- Cherche le SIRET — en bas de page ou dans les mentions légales. Absent ? Fuis.
- Tape le nom du site + "avis" sur Google. Les arnaques sont vite signalées sur Trustpilot ou les forums
- Le cadenas HTTPS ne suffit pas — même les sites frauduleux l'utilisent maintenant
Piège n°2 : Les produits périmés
C'est le piège le plus sournois. Une coloration pro non ouverte n'a pas de date de péremption légale au sens classique. Mais au-delà de 30 mois, les composants s'altèrent — même tube fermé, même stocké correctement.
Résultat d'une colo périmée :
- La couleur ne prend pas ou vire
- La couverture des blancs est aléatoire
- Le mélange avec l'oxydant réagit mal
- Risque d'irritation du cuir chevelu
Ce qu'il faut faire : vérifie le numéro de lot (batch code) sur checkcosmetic.net. Tu obtiens la date de fabrication. Si le produit a plus de 2 ans, passe ton chemin.
Piège n°3 : La contenance différente
Tu compares les prix et tu trouves une Igora Royal à 6€ au lieu de 9€ ? Regarde bien. C'est peut-être un tube de 60 ml au lieu de 60 g. Ou un format voyage de 30 ml. Ou un tube vendu par un marché parallèle avec une contenance légèrement différente.
Certains revendeurs jouent aussi sur le poids net vs poids brut. Au final, ton prix au gramme est plus élevé que ce que tu pensais.
Réflexe : calcule toujours le prix au ml ou au gramme. C'est le seul indicateur fiable pour comparer.
Piège n°4 : Les frais de port cachés
Le tube est à 5€. Génial. Tu ajoutes au panier, tu arrives à la caisse : 8,90€ de frais de port. Soit presque le double du produit.
Les techniques classiques :
- Frais de port invisibles jusqu'à la dernière étape du paiement
- Franco de port à partir de 150€ ou 200€ — inatteignable pour un petit achat
- Frais de "préparation de commande" en plus des frais de livraison
- Supplément pour les zones hors métropole non mentionné
Réflexe : avant de remplir ton panier, va directement sur la page "Livraison" ou "CGV". Si les frais de port ne sont affichés nulle part : méfiance.
Piège n°5 : Le produit "pro" qui n'en est pas un
Attention aux termes marketing. "Qualité professionnelle", "résultat salon", "formule pro" — ça ne veut rien dire légalement.
Une vraie coloration professionnelle :
- Est vendue par un circuit de distribution pro (pas en grande surface)
- Nécessite un oxydant séparé — elle ne se vend pas en kit tout-en-un
- Affiche des nuances techniques (7.1, 6.35, etc.) et pas juste "blond cendré"
- Vient d'une marque identifiable : L'Oréal Professionnel, Schwarzkopf Professional, Wella Professionals
Si le site vend de la "coloration pro" en kit avec oxydant intégré et gants dans la boîte, c'est de la coloration grand public rebrandée. Pas la même chose.
Piège n°6 : Les avis clients fabriqués
5 étoiles partout, des avis tous écrits le même mois, avec le même style. Tu connais la combine.
Comment repérer les faux avis :
- Dates groupées — 50 avis en janvier, zéro en février
- Langage générique — "Très bon produit, livraison rapide, je recommande"
- Pas de détails techniques — un vrai coiffeur parle de nuances, de tenue, de couverture
- Pas de photos — les vrais clients montrent leurs résultats
Vérifie les avis sur des plateformes indépendantes (Trustpilot, Google Reviews) plutôt que sur le site lui-même.
Piège n°7 : Le stock fantôme et les délais à rallonge
Le produit est "en stock". Tu commandes. Puis rien. Au bout de 10 jours, un mail : "délai de réapprovisionnement, 3 à 4 semaines". Ou pire : "rupture, on vous rembourse". Entre-temps, ton argent a dormi chez eux.
Certains sites fonctionnent en drop shipping — ils n'ont pas de stock, ils commandent chez un fournisseur après ta commande. Résultat :
- Délais imprévisibles
- Aucun contrôle sur la qualité du produit expédié
- SAV inexistant en cas de problème
Réflexe : un site sérieux affiche des délais de livraison clairs (48-72h en France), un numéro de suivi, et un SAV joignable par téléphone.
Ta checklist avant de commander
- ✔ Le site a un SIRET et des mentions légales complètes
- ✔ Les frais de port sont affichés avant le paiement
- ✔ Les produits ont des numéros de lot visibles
- ✔ Les avis sont vérifiables sur des plateformes tierces
- ✔ Les délais de livraison sont annoncés clairement
- ✔ Le SAV est joignable (téléphone, pas juste un formulaire)
- ✔ Le prix est cohérent — ni trop cher, ni suspicieusement bas
Acheter malin, c'est pas acheter le moins cher. C'est acheter au bon prix, au bon endroit, en sachant exactement ce que tu reçois. Pour aller plus loin : apprends à reconnaître une vraie coloration pro, comprends pourquoi les prix varient autant, et retrouve les meilleurs deals sur notre page gammes. Des questions ? Consulte notre FAQ.